Monitorização e Desempenho

O processo de benchmarking entre os hospitais do setor empresarial do estado e hospitais em regime de parceria público-privada do Serviço Nacional de Saúde tem como objetivo melhorar o acesso e qualidade dos hospitais num contexto de melhoria simultânea do desempenho económico-financeiro dos hospitais.

Pretende ainda avaliar potencial de melhoria de cada hospital em cada uma das principais áreas de atuação e identificar “melhores práticas” e programas transversais a lançar para capturar potencial de melhoria identificado.

Esta importante iniciativa tem permitido desde 2011 um maior conhecimento do desempenho do SNS, por parte dos cidadãos e das comunidades, reforçando os mecanismos de transparência e de responsabilização da gestão, da prestação e do consumo de cuidados de saúde. Em 2013 iniciou-se a apresentação de relatórios de benchmarking trimestrais, aumentando a transparência e partilha de informação com a comunidade numa perspetiva de construção do mercado público de prestadores de cuidados de saúde.

O número e tipologia de indicadores tem em consideração o Plano Nacional de Saúde e aproximar-se das metodologias internacionalmente adotadas com o objetivo de comparar o desempenho dos hospitais portugueses no contexto internacional.

São considerados no processo de benchmarkting as seguintes dimensões e respetivos indicadores:

• Dimensão Acesso
  • % de consultas realizadas em tempo adequado
  • % de cirurgias realizadas em tempo adequado

• Dimensão Qualidade
  • % cirurgias realizadas em ambulatório no total de cirurgias ambulatorizáveis (GDH)
  • % reinternamentos em 30 dias
  • internamentos com demora superior a 30 dias
  • % partos por cesariana

• Dimensão Produtividade
  • Demora Média
  • Taxa anual de ocupação em internamento
  • Doentes padrão/ Médicos Equivalente em Tempo Completo (ETC)
  • Doentes padrão/ Enfermeiros ETC

• Dimensão  Económico-Financeira
  • % dos custos com HE e suplementos
  • % dos custos com prestações de serviços
  • Custos ajustados com Pessoal/ Doente Padrão
  • Custos operacionais/ Doente Padrão
  • Material Consumo Clínico/ Doente Padrão
  • Produtos Farmacêuticos/ Doente Padrão
  • FSE/ Doente Padrão
  • FSE I/ m2 de área útil

Poderá consultar os resultados do processo de Benchmarkting aqui